Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Desserthouse (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett desserthouse.shop weboldalon keresztül történő ajánlatkérés és megrendelés feltételeit szabályozzák.

1. A szolgáltatás jellege
A weboldalon bemutatott termékek egyedi, kézműves cukrászati termékek, amelyek minden esetben előrendelés alapján készülnek. A weboldal nem minősül webáruháznak, közvetlen online rendelési lehetőség nem elérhető.

2. Megrendelés folyamata
A megrendelés e-mailben vagy üzenetben (pl. Messenger) történik.
A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor azt a Szolgáltató visszaigazolja.

3. Árak
Az árak egyedi kalkuláció alapján kerülnek meghatározásra, figyelembe véve a termék típusát, méretét és az egyedi igényeket.

4. Fizetés
A rendelések felvételéhez 50% előleg elutalása szükséges. A fennmaradó összeget lehet rendezni utalással, vagy átvételkor bankkártyás fizetéssel.

5. Lemondás
A megrendelés lemondása a gyártás megkezdése előtt lehetséges.
A gyártás megkezdése után a lemondás nem, vagy csak részben lehetséges.

6. Felelősség
A termékek friss élelmiszerek, ezért az átvételt követően a megfelelő tárolás a megrendelő felelőssége.

7. Panaszkezelés
Panasz esetén a megrendelő e-mailben veheti fel a kapcsolatot a szolgáltatóval.

8. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására.